Di seguito tutte le domande più frequenti per supportarti negli acquisti in Gastronomia Bergamo.
Per effettuare un acquisto non è necessaria la registrazione. Potrai comodamente aggiungere i prodotti della Gastronomia Bergamo nel carrello o nella tua lista dei desideri. La disponibilità dei prodotti varia quotidianamente in base agli ordini che riceviamo.
Tutte le preparazioni le potrai ritirare (nel giorno e orario che sceglierai tra quelli disponibili) nel nostro negozio di via Verdi 28/B – Bergamo (Laboratorio Palatofino)
Il nostro servizio clienti è disponibile per accontentare ogni tuo desiderio al numero +39 035 (numero attivo anche per whatsapp). In alternativa, inviaci una richiesta via email a info@gastronomiabergamo.it.
Il nostro servizio clienti è disponibile per accontentare ogni tuo desiderio al numero +39 035 (numero attivo anche per whatsapp). In alternativa, inviaci una richiesta via email a info@gastronomiabergamo.it.
Tutti i nostri piatti vengono preparati con cura dai nostri chef, tenendo conto delle più recenti norme sanitarie.
Hai intolleranze o allergie? Chiamaci e ti daremo tutte le informazioni necessarie.
Consulta la Tabella Allergeni cliccando nel Menù della pagina.
Buona parte dei piatti d’asporto non contengono glutine. Consigliamo di consultare la tabella allergeni https://www.gastronomiabergamo.it/tabella-allergeni/
Tuttavia, per i piatti realizzati con prodotti naturalmente privi glutine non si esclude la possibilità di contaminazioni crociate e ambientali da parte dell’allergene.
Se vuoi ordinare prodotti o servizi presenti in categorie diverse (ad esempio Menu privati e Menu Aziende) dovrai effettuare due ordini separati. Alcuni dei prodotti potrebbero non essere disponibili, perché esauriti o perché per la loro delicatezza e freschezza ci impone una produzione dedicata.
No, non vi è limite minimo di spesa.
Le modalità di pagamento disponibili sono:
Bonifico bancario anticipato (Attenzione: solo a ricevimento dell’accredito verrà dato corso all’ordine).
Carte di credito e debito (circuito Nexi, Mastercard, American Express)
Satispay
No, non consentiamo il pagamento alla consegna ma solo anticipato tramite il portale, agevolando il ritiro e diminuendo l’attesa.
Inoltre cosi possiamo garantire ai clienti il proprio acquisto eliminando il rischio del passato di prenotazioni che poi non venivano ritirate, scontentando altri clienti che non trovavano più la disponibilità dei prodotti.
Il tuo ordine potrai ritirarlo nello slot di orario scelto al momento della conferma.
Per qualsiasi domanda e info, contattaci tramite telefono.
Ti aspettiamo presso la nostra sede:
Gastronomia Bergamo c/o Palatofino – Via Verdi 28B – Bergamo
Una volta completato l’ordine, il tuo box sarà pronto per il ritiro nel giorno e orario che dovrai scegliere nel momento dell’ordine.
Prevediamo la consegna su Bergamo e hinterland.
Una volta completato, l’ordine non può essere modificato o cancellato. In caso di necessità ti invitiamo a contattare subito il servizio clienti telefonando al numero +39 379 313 4480 o inviando una email a ordini@gastronomiabergamo.it
Certo, dopo aver riempito il carrello puoi richiedere la fattura nella fase di checkout cliccando sulla casella “Sei un utente privato o un’azienda”. L’emissione di fattura è disponibile solo per persone fisiche e giuridiche del territorio italiano. Al di fuori del territorio italiano accettiamo ordini solo da persone fisiche.
Se i prodotti non sono disponibili all’acquisto online significa che il prodotto è esaurito e non più disponibile. Per garantire la freschezza e la bontà dei nostri prodotti l’azienda riesce infatti a gestire gli ordini fino al raggiungimento della propria capacità produttiva.
Le confezioni vanno conservate rigorosamente in frigorifero (2-4°C) fino al momento del consumo che deve avvenire entro le 36 ore successive al ritiro. Non congelare i prodotti in quanto potrebbero essere già stati sottoposti al processo di abbattimento durante le fasi di lavorazione.
No. Le confezioni vanno conservate rigorosamente in frigorifero (2-4°C) fino al momento del consumo che deve avvenire entro le 36 ore successive al ritiro. Non congelare i prodotti in quanto potrebbero essere già stati sottoposti al processo di abbattimento durante le fasi di lavorazione.
Il consumo deve avvenire entro le 36 ore successive al ritiro.
Le confezioni vanno conservate rigorosamente in frigorifero (2-4°C) fino al momento della consumazione.
Al momento della consegna troverai un foglio di istruzioni con tutte le indicazioni per preparare i piatti comodamente a casa tua. Ti verrà indicato quali preparazioni estrarre prima dal frigo per una consumazione a temperatura ambiente e quali invece saranno da riscaldare preferibilmente in forno o microonde.
Per l’asporto delle festività natalizie non è possibile apportare delle correzioni agli ingredienti.
Siamo a disposizione per ogni ulteriore domanda o approfondimento. Contattaci al numero +39 379 313 4480 o inviaci un whatsapp o un’email a info@gastronomiabergamo.it